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九瑞十日魔鬼訓練營第六日

       2016年12月28日

       第六天

       星期三

 

【卓煉烈  ·  對用戶負責】

  現在，但凡有客戶向我咨詢工程問題，只要情況允許，我都會去工地現場進行實地考察。只有到了現場，我才能準確地給出工程施工建議。我對我回答的每一個問題，給出的每一個建議，都要充分負到責任。

 

【陳義  ·  新貨已到】

  滿滿一車新貨已經到達湖南運營中心，新老朋友們可以盡情砸單了。冬季高潮，注意提前訂貨。另外倉儲部的兄弟們下貨辛苦了！ 

 

【陳華  ·  提前溝通，提高效率】

  最難的設計是客戶沒有提任何要求的設計。每個人的價值觀理念不同，對事物的認可標準也不同。事先了解客戶的具體要求，在此基礎上，運用自己的專業，設計創新，讓客戶滿意，讓工作有效率。

 

【萬仁兵  ·  為什么石木一定要展示】

  對于我們全國各地的服務中心，我們要求必須對石木地板進行充分展示。九瑞新石木作為主推家裝的高端產品，好的展示能夠讓客戶的實際感受更加深刻。高端產品需配有相應程度的用戶體驗服務，才能體現價值所在。

 

【陳瑩  ·  學習】

  學習，是充實自我的過程。一直在做內勤工作，今天與同事一起，與一家裝修公司談項目合作。面對面接觸客戶，學習談判技巧，獲得自我成長。

 

【吳搏  ·  爭辯】

  有時候會因為一件事的某個小細節處，與同事爭辯。爭辯，不是爭吵。爭辯的價值在于能夠讓你重新站在你已有觀點的對立面看待問題。爭辯不一定有輸贏，也不一定要有輸贏，關鍵是下一次，我能考慮更全面。

 

【唐小勇  · 送貨】

  客戶要求今天的貨必須發出，明天著急用。現在時間晚上7點40分，跟物流提前溝通好預留位置，裝好車，出發！

 

【杜金玲  ·  注意財產安全】

  周末在超市丟了手機，中午才抽空重新補辦手機卡。平時在外，需要多留心眼；特別是接近年關，商場街道人流量大，更要保護好個人人身和財產安全。

 

【吳華麗  ·  服務】

  客戶打電話問我產品的信息時，除了回答客戶的問題，我還會問客戶工程場地，根據場地給出專業選材的建議；會根據季節變化，提醒客戶做工程時需要注意的細節...盡我專業所能，給客戶盡量完善的服務。

 

【蔣權  ·  熱水】

  公司吃飯的碗都是“鐵飯碗”。現在天氣冷了，每次吃飯之前，我會準備一水壺熱水，大家來吃飯的時候把碗燙一燙，這樣更暖一點。

 

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