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九瑞十日魔鬼特訓(xùn)營(yíng)第四天

       2016年12月26日

       第四天

       星期一

 

【卓煉烈  ·  團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)】

  手的五指長(zhǎng)短不一，作用不同。開始的時(shí)候，手只能提起20kg的東西；于是需要經(jīng)常做一些鍛煉，提高手部力量；慢慢的，能提起的重量從20kg增加到30kg，從30kg到50kg...團(tuán)隊(duì)就是這只手，團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)便是力量鍛煉。

 

【陳瑩  ·  預(yù)防】

  每天我經(jīng)手的發(fā)貨單都是幾十張，多的時(shí)候甚至過百。每一張發(fā)貨單對(duì)應(yīng)一個(gè)客戶，寫完單與客戶一一電話溝通后，每一張單我都會(huì)再拍給客戶確認(rèn)。可能有些客戶會(huì)覺得煩，但是萬一出錯(cuò)，退貨重發(fā)后續(xù)會(huì)更加麻煩。我做的事是反復(fù)確定，避免問題的發(fā)生。

 

【杜金玲  ·  工作記錄】

  良好的工作記錄習(xí)慣，有助于更好更全面地實(shí)現(xiàn)個(gè)人工作安排。對(duì)于每天自己已做的事和要做的事，以關(guān)鍵詞的形式記錄，一在提醒自己；二在能夠更系統(tǒng)的規(guī)劃自己的工作。

 

【唐小勇  · 細(xì)節(jié)服務(wù)】

  客戶訂貨會(huì)存在拿非標(biāo)卷的情況，對(duì)于每一個(gè)非標(biāo)卷，發(fā)貨之前都需要重新打開量尺寸裁切。裁材料的地面打掃干凈，以保證材料展開后不會(huì)弄臟；裁切時(shí)會(huì)放寬一定的尺寸，以保證客戶的貨只多不少；重新卷好后，用油皮紙包裝緊實(shí)，減小運(yùn)輸途中出現(xiàn)損壞的可能......每一個(gè)步驟，都有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，這些微不足道的地方，正是我們服務(wù)客戶的地方。

 

【蔣權(quán)  ·  土豆與魚】

  生活的樂趣在于今天可以吃土豆，明天可以吃魚；如果今天和明天都只能吃土豆，那么今天吃土豆絲，明天可以做土豆片。

 

【陳華  ·  路漫漫其修遠(yuǎn)兮】

  最近手頭堆了幾個(gè)設(shè)計(jì)沒有完成。設(shè)計(jì)是一種創(chuàng)造，創(chuàng)造需要靈感，而我現(xiàn)在缺少靈感。靈感的匱乏，一定程度上，是我專業(yè)知識(shí)的欠缺，同時(shí)也是我思維的局限。設(shè)計(jì)之路漫漫且遠(yuǎn)，我將上下求索前行。

 

【吳搏  ·  讓他把話說完】

  每個(gè)人都是一個(gè)個(gè)體，都有自己的思想，對(duì)事物都有不同認(rèn)知理解。讓你發(fā)表對(duì)某件事的看法并不難，難的是讓別人完整地發(fā)表他的觀點(diǎn)，更難的是當(dāng)別人的觀點(diǎn)與你相悖、或是危及你的利益、或是誤解冤枉你的時(shí)候，你還能讓他說完。

 

【陳義  ·  禮】

  已至年底，趁著元旦臨近，我拜訪了一些長(zhǎng)沙的客戶朋友，順便帶點(diǎn)小禮物。當(dāng)今社會(huì)，有些人會(huì)很忌諱“送禮”一說，其實(shí)不然，送禮的本質(zhì)意義在于以禮寄情，表情達(dá)意，通過小小禮物表達(dá)彼此間的感激與感謝。客戶是朋友，給朋友送點(diǎn)禮，我想是極好的。

 

【吳華麗  ·  依賴與獨(dú)立】

  依賴與獨(dú)立，是人的兩種基本狀態(tài)。當(dāng)我內(nèi)心感覺安全、輕松的時(shí)候，會(huì)不自覺的依賴身邊的人和事；而當(dāng)需要我直面困難、處理問題時(shí)，我就會(huì)進(jìn)入獨(dú)立狀態(tài)。依賴，讓我放松安逸；獨(dú)立，讓我面對(duì)問題，獲得成長(zhǎng)；兩種狀態(tài)的存在，一張一弛。

 

【萬仁兵  ·  降溫保暖】

  氣溫這幾天降了很多，真正進(jìn)入了寒季，大家注意保暖，小心感冒。身體是本錢，要愛惜。

 

 

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